常见问题

样订?
在 www.elitedw.com 网站选择用餐日期、人数以及选项“午餐/晚餐”。点击“搜索”,可选的餐厅将会出现。点击想要去的餐厅的“预订”选项,该预订信息会通过我们系统传达给餐厅。您将收到预订系统的确认信息。

餐需要先注册
是的,您在订餐之前页面会跳转到www.diningcity.cn并要求您注册账号,请您按照系统提示注册即可。DiningCity.cn是臻味品鉴周赢家版的主办方,注册账号后,您不仅可以在臻味品鉴周网站登陆并浏览、更改或取消您的臻味品鉴周赢家版预订,同时还能成为DiningCity的会员在城中顶级餐厅享受VIP礼遇。

我的预订只能点臻味品鉴周赢家版套餐吗?到餐后我可以再决定
臻味品鉴周赢家版是一个旨在让美食爱好者们以超值价格享用顶级美食。如果餐厅在臻味品鉴周赢家版套餐之外还提供单点菜单,当然欢迎您按照自己的喜好任意选择。但请注意,由于您所做的是一个臻味品鉴周预订,您单点的人均消费必须等于或大于臻味品鉴周赢家版套餐的单人价格。

预订用餐人数及最低人均消费
您预订的用餐人数代表预订的臻味品鉴周赢家版套餐数量;如果部分成年人想要预订套餐,部分成年人想要单点,请确保单点人均消费金额大于臻味品鉴周赢家版套餐金额[午餐 198 元,晚餐 398 元,部分餐厅还可能需要额外收取服务费] ,此为本活动设定的最低人均消费,烦请遵守活动规则。如果有 12 岁以下儿童需要和成人共享套餐,预订人数无需包含儿童人数,在备注栏中注明儿童年龄即可。未能准确填写预订用餐人数可能导致餐厅将您的预订标注为部分未出席,并影响您账号的用餐信用等级。

取消订单
您可以通过www.elite.com取消订单。请注意预订只能在线取消,通过电话、邮件或与餐厅联络进行的取消是无效的。
午餐预订在用餐时间1小时前可取消。
点击主页上端的“取消预订”链接,或登录您的账号之后点击“取消预订”。找到您需要取消的预定,点击取消的图标,该取消将会直接声称生成。请注意点击“取消预订”之后,该要求将不可撤销。

更改预订
您可以取消现在的订单,重新预订。您也可以点击主页上端的“修改预订”链接,或登录您的账号找到您的预定信息之后点击“修改预订”的图标进行更改。

我可以采用电话进预订或取消
预订或取消订单不需要与餐厅联系,可参考“怎样订餐”和“怎样取消订餐”。

如果点搜索面无反/错误应该如何解决?
这个问题可能是由于IE浏览器版本为IE7或低于IE7,因本网站安全维护所需的浏览器级别,我们深感抱歉无法支持低版本浏览器运行,建议您尽快将浏览器升级至IE8或更高级别。
另外,您也可以选择使用其他浏览器,我们支持以下浏览器:
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如果您愿意将所有错误信息反馈、建议或意见发送至邮箱(info@diningcity.asia.),这将促进我们更好地改善系统,在此对您表达感谢。

什么是臻味品鉴周菜单
臻味品鉴周菜单”是臻味品鉴周期间相关餐厅提供的完整的4道菜套餐,每家餐厅会特别安排他们的菜单,餐厅会把他们参加臻味品鉴周的特惠菜单放在网上供您参考。

套餐价格是否包括料?
臻味品鉴周套餐价格不包括饮料,但也会有餐厅以优惠价格提供开胃酒或其它特别酒款。

在固定用基会收取其他
餐厅提供4道菜的菜单,有的餐厅可能会在这个基础上收取一点服务费。

我有特食偏好,餐可以为这个做
如果您是素食主义者或者不能吃某些特定的食物,请在备注里说明。餐厅会按照您的意思安排合适的饮食。您到达餐厅时也可跟餐厅说明您的要求。

什么餐厅预订很快满额
有时餐厅在几分钟之内已被全部预订,原因是这些餐厅的确受大多数食客的欢迎。当然很多时候也会有客人在最后一刻取消预订,您仍旧可以抓住此时的机会预订餐厅。

什么有时候参与臻味品鉴周赢家版的餐厅没有在列表里找到?
很抱歉该餐厅在您选择的日期或用餐人数内已无法提供位置,我们建议您选择另外的日期或餐厅。

为什么我的预定被标为部分未出席状态?

预定时所填入的人数代表出席用餐时享用臻味品鉴周赢家版套餐的人数,所以如果用餐时有小孩共享大人的臻味品鉴周套餐,则小孩会被标记为未出席的人,关于有小孩随行的预定请参照“有儿童如何进行预定?”如果您被错误地标记为部分出席地情况,请点击邮件中地申诉按钮,我们会跟餐厅核实情况并帮您改回到全部出席地状态。

臻味品鉴周赢家版由谁举办?
臻味品鉴周赢家版由国际性的在线餐饮指南DiningCity(www.diningcity.cn) 携手美国运通举办。

DiningCity是什么?
DiningCity.cn是一个领先的在线餐厅指南,1998年成立于阿姆斯特丹,目前在全球30多个城市都有运营,包括阿姆斯特丹、鹿特丹、安特卫普、马德里、日内瓦、罗马、维也纳、纽约、新加坡、上海、香港等。